Qué sucede
Reunión inicial
- Llamada de 45 minutos: alcance, patrocinador, fecha de la presentación
- Todas las entrevistas agendadas antes de que empiece el reloj
- Cuestionario corto y solicitud de muestras redactadas
Escuchar
- De tres a diez entrevistas de 45 minutos con las personas que hacen el trabajo
- Inventario de 8–25 flujos rutinarios: disparador, entradas, salidas, sistemas, volumen, tiempo, retrabajo
- Elegimos cinco para examinar a fondo y te decimos por qué
Medir
- Mapa paso a paso de cada uno de los cinco, con puntos de decisión y excepciones
- Estimados de tiempo y volumen, con el método registrado para cada uno
- Preparación medida en seis dimensiones; oportunidades priorizadas con ocho criterios; registro de riesgos
Recomendar
- Un piloto recomendado: diseño de antes → después, quién aprueba qué, datos involucrados, métricas, rango de presupuesto
- Resumen escrito (6–10 páginas) y presentación de 12 láminas
- Presentación de 60 minutos con quienes toman las decisiones
Decidir
- Propuesta de piloto en 48 horas
- Cinco días laborables para enviar correcciones al inventario
- Grabaciones y muestras eliminadas en diez días laborables
Unas diez horas
- Patrocinador: reunión inicial, un seguimiento, presentación
- Coordinador: agenda y muestras (~3 h)
- Entrevistados: 45 minutos cada uno
Cómo se mide la preparación
Cada dimensión se puntúa del 1 al 5 con evidencia, con una nota de brecha y qué la subiría un nivel. La banda general te dice si pilotear ahora, pilotear con condiciones o arreglar las bases primero — y una sola puntuación baja puede bloquear un piloto sin importar el promedio, porque así fracasan los proyectos reales.
Liderazgo y responsables
¿Hay un patrocinador con autoridad y alguien será dueño de cada flujo?
Claridad de procesos
¿Los flujos son repetibles y descriptibles, con excepciones conocidas?
Datos e información
¿Lo que el trabajo necesita está accesible, actualizado y en un solo lugar?
Herramientas e integración
¿Se pueden conectar tus herramientas actuales de forma segura, con accesos mínimos?
Personas y adopción
¿El personal se involucrará y hay tiempo para aprender?
Gobernanza y riesgo
¿Hay políticas de datos, privacidad y uso de IA, y una forma de revisar los resultados?
Tarifa fija. Cotizada antes de empezar.
Negocios de servicios de una sola ubicación y equipos muy pequeños.
- 1 función · 3 entrevistas
- Hasta 8 flujos, 3 a fondo
- Puntuación de preparación, priorización, registro de riesgos
- Piloto recomendado y presentación
- 2 semanas
Organizaciones sin fines de lucro y negocios con varios equipos de unas 5–40 personas.
- Hasta 3 funciones · 6 entrevistas
- Hasta 15 flujos, 5 a fondo
- Puntuación de preparación, priorización, registro de riesgos
- Piloto recomendado, resumen escrito, presentación
- 3 semanas
Organizaciones más grandes o varios departamentos.
- Hasta 5 funciones · 10 entrevistas
- Hasta 25 flujos, 8 a fondo
- Todo lo del Estándar
- Hoja de ruta a 12 meses
- 4 semanas
Mitad al firmar, mitad al entregar la presentación. La mitad de la tarifa se acredita a un piloto firmado dentro de 30 días. Los descuentos para socios de diseño y organizaciones sin fines de lucro aparecen como línea aparte en la cotización.
Respuestas directas.
¿No podemos usar ChatGPT nosotros mismos?
Para una persona redactando una cosa, sí — y te lo diremos. Lo que una ventana de chat no puede hacer es vigilar tu bandeja de entrada, consultar tu CRM, escribir siempre con la misma voz, registrar cada acción y detenerse para que una persona apruebe antes de que algo salga. Ese sistema es lo que pagas, no la inteligencia que lleva dentro.
¿Qué pasa con nuestros datos?
Se quedan en tus propias cuentas y herramientas. Trabajamos dentro de tu Google Workspace o Microsoft 365, tu CRM y tu sistema de reservas, con accesos mínimos que tú otorgas y puedes revocar. Nada se pega en aplicaciones de IA de consumo, y las muestras que revisamos durante una evaluación se redactan y se eliminan dentro de diez días laborables después de la presentación.
¿Quién aprueba lo que hace la IA?
Una persona con nombre y apellido de tu equipo, siempre. Enviar, someter, pagar o cambiar un registro ocurre solo después de que esa persona lo aprueba. La IA redacta, clasifica y resume; las personas deciden. No es una limitación por la que pedimos disculpas — es el diseño.
¿Cuánto cuesta la evaluación y qué recibimos?
Una tarifa fija desde $2,500 según cuántos equipos y flujos de trabajo revisemos, cotizada después de una llamada de 20 minutos. Recibes un inventario de flujos de trabajo con estimados de tiempo y volumen, una puntuación de preparación en seis dimensiones, una lista priorizada de oportunidades, un registro de riesgos, un piloto recomendado con resultados esperados y precio, y una presentación de 60 minutos. Te quedas con todo, sigas o no con nosotros.
¿Cuánto tarda y cuánto tiempo nos toma?
De dos a cuatro semanas. Necesitamos unas diez horas del tiempo de tu personal en total: una reunión inicial, de tres a diez entrevistas de 45 minutos programadas en la primera semana, algunos documentos de muestra y la presentación final.
¿Y si no estamos listos?
Entonces la evaluación lo dice, y te indica qué arreglar primero — normalmente dónde vive la información, quién es dueño de un proceso o una política que falta. Recomendar un piloto a una organización que no está lista es la forma en que fracasan los proyectos de IA.
¿Se resistirá nuestro personal?
Algunos sí, y muchas veces tienen razón en cosas concretas. Por eso la evaluación entrevista a las personas que hacen el trabajo, por eso cada piloto empieza con ellas revisando cada resultado, y por eso la capacitación es parte del paquete. Nuestra promesa es más capacidad para el equipo que tienes, no un equipo más pequeño.
¿Trabajan con nuestro CRM o sistema de reservas?
Casi siempre. Diseñamos alrededor de lo que ya usas — Bloomerang, Little Green Light, Salesforce, Neon, Mindbody, Vagaro, Square, Acuity, Google Workspace, Microsoft 365 — en vez de pedirte que cambies. Si una herramienta no se puede conectar de forma segura, la evaluación lo dice antes de que alguien construya algo.
¿Listo para una cotización?
Cuéntanos un poco sobre tu organización y te respondemos en un día laborable con una hora para una llamada de 20 minutos. Tendrás una cotización fija después de esa llamada.
¿Aún no quieres cotización? Agenda una llamada de 20 minutos