Esto es para ti si tienes un negocio donde la gente pregunta por disponibilidad y precio antes de comprar.
Locales para eventos y fiestas. Gimnasios boutique y estudios de entrenamiento. Servicios de catering y eventos. Estudios creativos y de experiencias. Oficios especializados que cotizan antes de trabajar.
De cinco a cincuenta personas. Entre quince y unos cientos de consultas nuevas a la semana, que llegan por más de un lugar. Un dueño o dueña que puede decidir sin un comité.
Trabajamos en Nueva York, en Puerto Rico y de forma remota — en español o en inglés.
Las consultas llegan. Eso nunca fue lo difícil.
Llegan por el formulario de la web, y por correo, y por Instagram, y alguien llama, y alguien escribe por WhatsApp. No hay un solo lugar donde caigan todas, ni una persona cuyo trabajo real sea contestarlas. Así que las contesta quien no esté atendiendo en ese momento.
Lo que significa que mientras más ocupado estás, peor respondes. Y lo ocupado es justo cuando llegan las consultas.
La persona que puede cotizar con precisión es la misma que presta el servicio. Los precios viven en la cabeza de alguien. Las buenas propuestas — las que de verdad ganaron el trabajo — viven en la carpeta de enviados de alguien. Cada respuesta se escribe desde cero, por alguien que está haciendo otras tres cosas.
Algunas se enfrían. Tú sabes que no son cero.
La mayoría de los dueños con quienes hablamos no saben decirnos qué porcentaje de sus consultas nunca recibió una respuesta de verdad. Ese es todo el problema en una oración. No puedes arreglar lo que no ves, y ahora mismo nadie está contando.
Lo que cuesta otro año así
Las reservas de las que nunca vuelves a saber
No las que perdiste por precio. Las de alguien que escribió, esperó dos días y reservó con quien le contestó en veinte minutos. Nunca sabrás sus nombres.
Tus noches
Estás contestando mensajes a las once de la noche y los domingos, porque es cuando hay tiempo. Ya dejó de sentirse temporal.
La confianza de tu equipo
Las personas que son excelentes con un cliente delante sienten que están fallando en la bandeja de entrada. Le tienen pavor. Eso no es un problema de capacitación — es estructural, y por más que se esfuercen no se resuelve.
Tu techo
El negocio no puede crecer más allá de tu atención personal, porque lo que lo hace funcionar no sobrevive a que tú no estés disponible. Un segundo local no es una opción real mientras esto sea así.
El conocimiento suelto
La lógica de precios, cómo manejas el "¿me lo puedes dejar en menos?", el tono que gana el trabajo — existe en una o dos cabezas. Cuando esas personas se van, se va con ellas.
La versión en la que esto está resuelto
Cada consulta — llegue por el canal que llegue — cae en un solo lugar con el nombre de alguien asignado.
En minutos hay un borrador de respuesta esperando: con el precio correcto, con tu voz, mencionando el paquete correcto, listo para que una persona lo lea, lo ajuste y lo envíe. Tu equipo deja de escribir desde cero y empieza a revisar. Es un trabajo completamente distinto, y mucho más rápido.
Antes de construir nada de eso, alguien tiene que averiguar si de verdad vale la pena construirlo para tu negocio. Eso es lo que son estas tres semanas.
- Nada le llega a un cliente sin que una de tus personas lo apruebe. Ni una vez, nunca. El asistente redacta; una persona decide.
- Al final de cada mes puedes ver los números: cuántas consultas llegaron, qué tan rápido respondiste, cuántas se convirtieron en reservas. No una sensación. Una cuenta.
- La lógica de precios y el tono que gana viven en un sistema que es de tu equipo — no en la cabeza de una persona.
Tres semanas, diez conversaciones, una decisión
Averiguamos cómo funciona de verdad
Una llamada de arranque y luego cuarenta y cinco minutos con cada una de tres a cinco personas de tu equipo. No la versión del organigrama — la real, incluidos los atajos que nadie te ha mencionado. Miramos el tráfico real de consultas y empezamos a contar: cuántas llegan, por qué canales, cuánto esperan.
Si nunca has contado, es normal. Traemos una hoja de conteo y empezamos el primer día.
Lo mapeamos y le ponemos números
Cada flujo de trabajo rutinario que encontramos va a una lista, ordenada por cuánto tiempo se puede recuperar. Los tres primeros se costean a fondo. Evaluamos tu preparación en seis dimensiones — tus datos, tus herramientas, tu gente, tus procesos, tu supervisión, tu riesgo — y nombramos las brechas concretas en lugar de ponerte una nota.
A mitad de camino te mostramos el panorama hasta ese momento. Si entendimos algo mal, aquí es donde nos lo dices, no al final.
Diseñamos una sola cosa y la mostramos funcionando
Tomamos el flujo de trabajo con más valor recuperable y lo diseñamos bien: qué redacta el asistente, qué revisa tu persona, dónde se detiene y pide ayuda, qué pasa cuando se equivoca.
Luego construimos una versión que funciona con datos inventados, en el vocabulario de tu industria, y te la mostramos. No una diapositiva. Algo que corre.
Sesenta minutos contigo y con quien más tendría que aprobar un piloto. Lo que encontramos, lo que te está costando, qué hacer primero, cuánto costaría, qué podría salir mal — y nuestra recomendación honesta, incluido "todavía no" si esa es la respuesta verdadera.
Nueve cosas, todas tuyas para quedarte
Una línea base medida
Cómo funciona hoy tu flujo de consultas, en números y no en impresiones.
Una lista de oportunidades ordenada
Cada flujo rutinario que encontramos, ordenado por valor recuperable, con los tres primeros costeados.
Una puntuación de preparación
Seis dimensiones, con las brechas concretas nombradas — no una nota.
Mapas del flujo actual y futuro
Cómo se mueve el trabajo hoy, y cómo se movería en cambio.
Un flujo diseñado completo
Con una persona nombrada que aprueba cada paso que le llega a un cliente.
Una demostración en vivo
Una versión funcional del asistente propuesto, con datos inventados y en tu vocabulario.
Un registro de riesgos
Qué podría salir mal, qué tan probable es y qué lo evitaría.
Una recomendación de piloto costeada
Cuánto costaría, cuánto duraría y qué resultado justificaría seguir.
Un resumen ejecutivo
De seis a diez páginas, más la presentación de resultados, escrito para alguien que no estuvo en las entrevistas.
Tu tiempo: unas ocho horas y media en tres semanas. Unas tres horas y media son tuyas personalmente.
Preguntas que hoy no puedes contestar
Todo lo que producimos es tuyo. Los mapas, los números, el diseño del flujo, el registro de riesgos. Si llevas ese documento a otra firma, se lo das a alguien de tu equipo o lo guardas en una gaveta seis meses — todo bien. No está escrito para que solo nos sirva a nosotros.
- Cuántas consultas recibes de verdad cada semana, y por qué canales
- Cuánto espera, en promedio, alguien por una respuesta de verdad
- Cuántas nunca la reciben
- Qué flujo de trabajo de tu negocio te está costando más tiempo recuperable
- Cuánto costaría arreglarlo — incluidas las partes que casi todos dejan fuera, como el tiempo que tu equipo dedicaría a revisar
- Qué parte de tu trabajo un asistente de IA nunca debería tocar, y por qué
- Si vale la pena hacerlo, ahora mismo, para tu negocio
Para quién es
- Recibes quince o más consultas nuevas a la semana, por más de un canal
- Puedes aprobar una decisión de $2,500 sin una junta ni un comité
- Tienes de cinco a cincuenta personas, y alguien en el equipo que es "la persona de las computadoras"
- Quieres saber la respuesta real, aunque la respuesta real sea que no
- Puedes liberar a tres a cinco personas de tu equipo cuarenta y cinco minutos cada una, en las próximas tres semanas
Para quién no es
- Quieres que se construya algo, no que se evalúe. Muy válido — pero esto es un diagnóstico. Si ya sabes exactamente qué quieres construir, pregúntanos por un piloto.
- Manejas expedientes médicos, material legal privilegiado o expedientes de estudiantes. Todavía no trabajamos con esas categorías, y preferimos decirlo ahora que descubrirlo en la segunda semana.
- Otra persona tiene que aprobar el gasto. No es una crítica — solo significa que el grupo fundador no es el adecuado, porque se trata de avanzar rápido.
- Menos de unas quince consultas a la semana. Los números todavía no dan. Vuelve cuando haya crecido el volumen, y te diremos lo mismo entonces, gratis.
- Esperas reducir personal. Esto no es para eso, no vamos a diseñar hacia eso y seríamos una mala elección.
- Quieres una garantía de un rendimiento específico. Nadie te la puede dar honestamente antes de medir, y no vamos a ser los primeros en intentarlo.
Lo que de verdad significa "cliente fundador" aquí
Sin eufemismos. Este es el trato.
Lo que recibes
- La evaluación completa — cada entregable de la lista, sin quitar nada
- Una demostración en vivo hecha para tu flujo, que no forma parte del servicio estándar
- La fundadora la hace personalmente. Cada entrevista, cada mapa, cada hora. Eso no será así dentro de un año
- Treinta días de preguntas después, por correo, sin costo
- Precio de fundador garantizado por doce meses en lo que venga después
Lo que te pedimos
- Cuarenta y cinco minutos de opinión honesta, grabados, después de la presentación de resultados. Qué sirvió, qué confundió, qué se nos escapó. Esa es la razón real de que exista el grupo fundador
- Permiso para preguntar — no para dar por hecho — sobre un caso de estudio escrito a los sesenta días
- Dos presentaciones a otros dueños de negocio, si te alegró haberlo hecho. No antes, y no si no te alegró
- Paciencia con un proceso que se está afinando. Lo que nos lleva a la parte que casi todas las empresas omiten.
Lo que está terminado, y lo que no
Esa última línea es la que más pensamos antes de publicar. Es verdad, y de todos modos te enterarías. Si eso es decisivo para ti, debe serlo — y deberías esperar a que tengamos referencias y pagar el precio estándar por esa certeza.
Por qué solo cinco
No es una táctica de mercadeo. Una persona hace estas evaluaciones, pueden correr tres a la vez, y cinco es lo que cabe en diez semanas con la calidad descrita aquí. Cuando se ocupen los cinco, esta página lo dirá. A octubre de 2026, los cinco lugares están disponibles.
$2,500
$1,250 para reservar tu lugar. $1,250 cuando se entrega la presentación de resultados.
El precio estándar para este alcance de trabajo es de $4,000. Los clientes fundadores no pagan una tarifa rebajada por menos trabajo — reciben el alcance completo, más la demostración, al precio de nuestro nivel más pequeño. La diferencia es lo que vale para nosotros la sesión de opinión grabada.
Tres semanas desde el arranque hasta la presentación de resultados. Los lugares se abren en tres tandas — escoge la que mejor le venga a tu calendario, empezando dentro de diez días o hasta diez semanas después.
Lo que no está incluido
Nada que se construya, se conecte o se configure. Opiniones legales, contributivas o de cumplimiento. Trabajo con expedientes médicos, material legal privilegiado o expedientes de estudiantes. Un segundo local o una segunda área.
Para organizaciones sin fines de lucro: la misma evaluación está disponible y la ajustamos al tamaño de la organización. Pregunta.
Cómo sabes que recibiste lo que pagaste
No te vamos a ofrecer una garantía de devolución de dinero, y queremos explicar por qué, porque la razón importa. Lo que compras es un hallazgo honesto. Si la "satisfacción" fuera la condición para cobrar, tendríamos un incentivo silencioso para entregarte hallazgos que te gusten. Ese es justo el error que tratamos de evitar.
Así que en lugar de una sensación, recibes una lista de verificación. Todo lo que está en "Lo que recibes" existe al final de las tres semanas o no existe. Lo puedes verificar tú, no se presta a discusión. Si falta cualquier parte, no pagas la segunda mitad.
- Si no entregamos para la fecha de la presentación de resultados, te devolvemos el depósito completo, más todo lo producido hasta ese momento.
- Si algo en el informe está mal, lo corregimos. Tienes diez días laborables después de la presentación para decirnos que el inventario no refleja tu operación. Las correcciones se incorporan en cinco días laborables, sin costo.
Y la que más importa: si la respuesta honesta es que la IA no es lo indicado para ti ahora mismo, te lo diremos por escrito — y te quedarás con cada mapa, número y documento. Eso está escrito en el acuerdo, no solo en esta página.
Ya nos las hicieron, y las contestamos sin rodeos
"¿No puedo hacer esto yo con ChatGPT?"
Para una sola respuesta, sí — y si no lo has probado, deberías hacerlo antes de hablar con nosotros. La diferencia está entre una buena respuesta una vez y la misma buena respuesta cuatrocientas veces, desde un sistema que lee tu lista de precios real, sigue tus reglas sobre depósitos y mínimos, le pasa cada borrador a la persona correcta y guarda un registro de lo que hizo. La mayoría de los dueños con quienes hablamos ya probaron lo primero. Nos llaman porque chocaron con la pared al intentar que fuera repetible.
"¿$2,500 para que me digan algo? Prefiero que lo construyan."
Se entiende, y a veces tienes razón — si ya sabes exactamente qué construir. La mayoría no lo sabe, y construir el flujo equivocado cuesta mucho más que tres semanas. Un piloto cuesta de $6,000 a $14,000. Gastar $2,500 para asegurarte de que apunta a lo correcto es el error más barato de evitar. Y si la evaluación descubre que no necesitas un piloto, son $2,500 que te ahorraron nueve mil.
"¿Mis clientes van a saber que hablan con un robot?"
Van a estar hablando con tu equipo. El asistente escribe un borrador; una de tus personas lo lee, cambia lo que haga falta y lo envía. Nada le llega a un cliente sin aprobación — es una regla de diseño que no doblamos, y está en cada flujo que producimos.
"¿Esto le va a costar el empleo a alguien?"
No por nada que diseñemos nosotros. No diseñamos para reducir personal, y si esa es tu meta somos la firma equivocada. Cada flujo que diseñamos supone a las mismas personas, haciendo mejor trabajo, con menos tiempo perdido escribiendo lo mismo otra vez. Y en la presentación de resultados te lo decimos claro: las horas recuperadas son capacidad, no ahorro de nómina — y no vamos a fingir lo contrario para que los números se vean mejor.
"¿Y si descubren que la IA no nos va a ayudar?"
Entonces lo decimos, por escrito, y te quedas con el mapa de tus operaciones — que vale la pena tener de todos modos. Ha pasado en este tipo de trabajo y volverá a pasar. Preferimos ser la firma que lo dice.
"¿Cuánto de mi tiempo toma esto?"
Unas ocho horas y media en tres semanas, de las cuales unas tres horas y media son tuyas personalmente. Lo demás es tu equipo, cuarenta y cinco minutos cada persona. Lo programamos todo en la llamada de arranque para que no se convierta en un problema de agenda.
"¿Qué pasa con nuestra información?"
Nos envías muestras sin datos sensibles — te decimos exactamente qué quitar antes de enviar nada. Se guardan en una sola carpeta a la que solo nosotros tenemos acceso, y se destruyen o se te devuelven dentro de los treinta días posteriores a la presentación de resultados, a menos que pidas otra cosa. No ponemos tus datos en ningún sistema que no hayas aprobado, y no los guardamos en nuestra propia infraestructura.
"¿Están certificados para HIPAA, FERPA o reglas de confidencialidad legal?"
No, y no vamos a decir que lo estamos. Por ahora no aceptamos trabajo con expedientes médicos, expedientes educativos de estudiantes ni material legal privilegiado. Si tu negocio toca esas áreas, te lo diremos en la primera llamada y no en la cuarta.
"Son nuevos. ¿Por qué deberíamos confiarles esto?"
Somos nuevos, y no hay manera de disimularlo. Lo que ofrecemos en lugar de un portafolio: un precio fijo, un alcance delimitado, una lista escrita de lo que recibes, fechas a las que nos puedes hacer cumplir y una sección en esta página que te dice qué partes de nuestro proceso están establecidas y cuáles todavía se están construyendo. Si eso no basta, no debería bastar — y deberías esperar a que tengamos referencias.
"¿Y si queremos hacer el piloto con otra empresa?"
Llévate los documentos. Están escritos para usarse, no para amarrarte. Preferimos que construyas lo correcto con otra empresa a que construyas lo equivocado con nosotros.
Loli Mari Montalvo
Loli es dueña y dirige Isla Metro Paint & Sip, un negocio de eventos en la ciudad de Nueva York con exactamente este problema de consultas — fiestas privadas, eventos corporativos, preguntas sobre disponibilidad y precio que llegan por cinco lados a la vez. No es una consultora que leyó sobre la bandeja de entrada. Contesta una cada semana.
También enseña como profesora adjunta, que es casi todo lo que es este trabajo: explicar las cosas con claridad a personas que no pidieron volverse técnicas. Con una maestría enfocada en Inteligencia Artificial de Purdue y una MFA de Pratt, une la tecnología y la práctica creativa — y le importa que los borradores suenen a ti, no a una máquina, porque eso es lo que gana el trabajo.
Fundó Sunset para Todos porque los beneficios de la IA deberían ser para todos, no solo para las empresas que tienen un departamento de ingeniería. Trabaja en español y en inglés, en Nueva York y en Puerto Rico.
Cinco lugares. Tres semanas. Una respuesta honesta.
Catorce preguntas, unos cuatro minutos. Respondemos en dos días laborables de cualquier forma — incluso si creemos que no es para ti, y te diremos por qué.
¿Prefieres hablar primero con una persona?
Veinte minutos por teléfono bastan para saber si el grupo fundador es para ti. Sin presentaciones, sin discurso de ventas.
hello@sunsetforeveryone.org · (646) 221-5981 · Nueva York · Puerto Rico · Español o inglés